Tarjetas de Crédito

Promo Tarjeta River Visa de BBVA Francés. Aplica seleccionando el medio de pago TARJETA DE CRÉDITO. No aplica con Mercado Pago. El reintegro corre por cuenta del banco.

Mercado Pago

Actualmente se puede pagar exclusivamente con todos los medios de pago de Mercadopago más informacion en: www.mercadopago.com

Cambios

Tenes derecho a realizar un cambio en el plazo de treinta (30) días corridos, a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor. Para cambiar el producto deberá estar en perfectas condiciones sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió. Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. Podes solicitar un cambio a través del Centro de Atención al Cliente haciendo clic aquí.

Devoluciones

Aquellos productos que no reúnan las condiciones no serán autorizados para devoluciones, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias, Tienda River se reserva el derecho de cobrar el flete. En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo se realizará dentro de los 10 días de recibido el producto por parte de Tienda River, por la misma vía por la cual se realizó el pago. Podes solicitar devolución a través del Centro de Atención al Cliente haciendo clic aquí.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

A través del Centro de Atención al Cliente mediante el formulario de devoluciones que figura en el footer del sitio.

Contamos con cuatro opciones para que recibas tu producto:

- Ocasa en Capital y GBA entre los 6 y 8 días hábiles.
El envío se realiza a la dirección que indiques de lunes a viernes de 9 a 18 horas, excepto feriados.

- ¡Envío en el día para CABA y GBA! (Avellaneda, Hurlinghan, Ituzaingó, La Matanza, Lanús, Lomas de Zamora, Morón, San Fernando, San Isidro, San Martín, Tres de Febrero, Vicente López) Comprá antes de las 14:00 Hrs y te lo entregamos en el día. Si comprás luego de las 14 hs lo entregamos al próximo día hábil.

- Ocasa para el resto del país entre los 8 y 12 días hábiles.
El envío se realiza a la dirección que indiques de lunes a viernes de 9 a 18 horas, excepto feriados.

- Pickit retiros en tu punto de entrega más cercano. Disponibles en: CABA, GBA, Córdoba, Rosario y Santa Fé.
Los retiros se hacen dentro de 6 a 10 días hábiles.
Conoce los puntos Pickit haciendo click aquí. Podrás retirarlo en el punto elegido, según los horarios del local.

*IMPORTANTE: Por el alto volumen de ventas durante las fechas de HOTSALE, HOTWEEK, CYBERMONDAY y CYBERWEEK, los pedidos podrán sufrir demoras de entrega: *Por el momento no estamos haciendo entregas en la provincia de Misiones y Tierra del Fuego

Si el producto llegó a tu domicilio y necesitás cambiarlo, ¡dejalo en nuestras manos!

Porque ahora contamos con un servicio de entrega más fluido para que al momento de retirar el producto a cambiar, te entreguemos el que va más con vos.